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octubre 2010

El 43% de los europeos describe los servicios online como nefastos

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Los consumidores europeos están más frustrados que hace un año por el servicio online de atención al cliente. Así lo demuestran los resultados del último estudio sobre compras online realizado por ATG. La encuesta ha tomado como punto de referencia a 5.000 consumidores europeos, y revela que un 43% de ellos considera a los servicios online como solo suficientes o malos, frente al 25% del año pasado. Cuando se les preguntó qué sectores ofrecieron el mejor nivel de servicio online, se repitieron los resultados del año pasado donde muchos (el 27%) le dieron al sector del entretenimiento la clasificación más alta. Profundizando más, el estudio revela que la velocidad del servicio (22%) y la opción de comprar a través de su canal preferido (22%) es lo que más gusta a los consumidores sobre las compras online. Cibersurhttp://www.cibersur.com/internet/006306/comercio/electronico

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España, puesto 21 en calidad de banda ancha

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Cisco Systems, el mayor fabricante de routers y dispositivos de conexión a internet, vuelve a publicar un año más su ranking de banda ancha. Y un año más Corea del Sur se sitúa en el primer puesto de la lista como el país con mejor conexión a la red y mejor infraestructura tecnológica del mundo. A nivel global durante los dos últimos años, Estados Unidos comparte el puesto número 15 con Francia, Canadá y Letonia. España se conforma con una discreta posición en el número 22, por detrás de países como Lituania o Australia, y por delante de Portugal o Italia. Siliconnewshttp://www.siliconnews.es/es/news/2010/10/19/espana-puesto-21-en-banda-ancha

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El comercio electrónico en China crecerá un 42% anual

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El comercio electrónico crecerá en China a un ritmo medio del 42 por ciento anual hasta el año 2014, debido a la previsible ampliación exponencial del número de clientes que usan y confían en este servicio en el país asiático. En 2009, con 28.600 millones de euros, el comercio electrónico suponía sólo el 1,98 por ciento de toda las ventas al por menor en el país asiático. Sin embargo el incremento de internautas en China (el Deutsche Bank vaticina 812 millones de usuarios en 2014) conllevará un auge del sector, que para ese año eleva las previsiones de negocio hasta los 163.000 millones de euros. Cibersurhttp://www.cibersur.com/internet/006237/china/comercio/electronico

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La conexión en España es tres veces más lenta que en otros países

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Un estudio revela que la banda ancha en España es un 65% más lenta que en países del entorno. La velocidad de navegación en España es tres veces inferior que en países del entorno, como acaba de confirmar un estudio. En la modalidad de 1 mega, Movistar es el operador más rápido con 840 Kbps de media (84% porcentaje de eficiencia) aunque Orange y Vodafone ofrecen resultados similares, según un estudio realizado por el portal ADSLzone.net a casi cinco millones de muestras. Siliconnewshttp://www.siliconnews.es/es/news/2010/10/08/la-conexion-en-espana-es-tres-veces-mas-lenta-que-en-otros-paises

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Un estudio indica que el español es la tercera lengua más usada en internet

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El español es la tercera lengua más usada en la red con 136 millones de usuarios, lo que representa el 8% del total de internautas en el mundo, por detrás del inglés con un 38% y del chino con 22%, según un informe publicado hoy por la Fundación Telefónica en Nueva York. El informe fue elaborado en octubre de 2009 por la Fundación Telefónica, y en el se afirma que ‘el español ocupa en internet la tercera posición mundial tanto en número de usuarios (136 millones) como de páginas (675 millones)’. Además de cuantificar su presencia, ‘El español en la red’ aborda también las consecuencias que internet tiene sobre la vida de las lenguas, las características y estadísticas más importantes de la red en los países de lengua hispana y la situación de la prensa electrónica en español. Cibersurhttp://www.cibersur.com/internet/006185/espanol/internet

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España sufre una velocidad de bajada hasta tres veces inferior a la de sus vecinos

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Nuestro país se coloca por detrás de Portugal, Alemania, Francia o Reino Unido en lo que a velocidad media en Internet se refiere, siendo hasta tres veces más lenta que la de algunos países europeos de su entorno, según un estudio elaborado por el portal especializado en Internet www.adslzone.net a partir de casi cinco millones de muestras. De acuerdo con el ‘Testdevelocidades.es’, la velocidad media de bajada en España es de 5,67 megas, mientras que la de Portugal es de 18,57 megas, la de Alemania se sitúa en los 15,26 megas y la de Francia y Reino Unido es de 11,62 y 8,41 megas, respectivamente. Cibersur.comhttp://www.cibersur.com/internet/006143/espana/sufre/velocidad/bajada/tres/veces/inferior/vecinos

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EL 64,2% de la población ha utilizado Internet en los tres últimos meses

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El 64,2% de la población de 16 a 74 años, es decir 22,2 millones de personas, ha utilizado Internet en los últimos tres meses, un 7,1% más que hace un año, según la encuesta sobre equipamiento y uso de las tecnologías de la información en los hogares, del Instituto Nacional de Estadística. El estudio señala que el 57,4% de los hogares dispone de conexión de banda ancha a Internet, un 11,6% más que hace un año, y el 68,7% de los hogares con al menos un miembro entre 16 y 74 años dispone de ordenador, un 2,4% más que hace un año. El ordenador de sobremesa es el más utilizado en los hogares ya que está presente en el 50,1%, mientras que los portátiles están en el 42,5%, aunque se observa un descenso del 1% respecto a 2009 en los de sobremesa y un crecimiento de casi 8 puntos en el de portátiles. Cibersur.comhttp://www.cibersur.com/internet/006084/internet

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